Vivo
Possui formulário específico para análise de números fixos ou móveis.
Solicitar análiseIdentificamos casos em que chamadas legítimas realizadas por números fixos corporativos podem ser bloqueadas pelos mecanismos Anti Spam das operadoras móveis.
Quando isso ocorrer, a solicitação de análise deve ser realizada pelo titular do número que está originando as chamadas, junto à operadora responsável pelo bloqueio.
Canais para solicitação de análise/desbloqueio
Vivo
Claro
Possui formulário específico para contestação/análise de bloqueios.
Solicitar análise
TIM
Até o momento, não há um formulário público específico para desbloqueio Anti Spam. Recomendamos entrar em contato com o atendimento TIM Empresas, solicitar a análise do bloqueio do número originador e guardar o número do protocolo. Caso não seja solucionado, o protocolo poderá ser utilizado junto à Ouvidoria TIM.
Sem formulário público
Importante
Não é necessário solicitar ao destinatário da chamada que desative o Anti Spam de sua linha móvel. O procedimento correto é solicitar a análise do número que está originando as chamadas.